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一汽-大眾奧迪開啟卓·悅服務體驗之旅

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發表于 2017-12-12 02:04:14 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
2017年12月2日至4日,質·奧迪生活美學家——一汽-大眾奧迪卓·悅服務體驗之旅在湖南成功舉辦。此次活動以生活的路徑為主線,走進“瀟湘”之地湖南。在3天的行程中,奧迪用戶在不同生活場景中穿梭行走,在多維場景的變換中,探索生活美學,品味奧迪服務倡導的質感生活。

正如一汽-大眾奧迪銷售事業部副總經理于秋濤先生表示:“奧迪卓·悅服務體驗之旅,是基于‘人、車、社會、生活’四位一體的服務理念,以用戶感受為出發的體驗平臺。通過多角度、多維度的奧迪服務體驗旅程,打造奧迪用戶專屬的出行方式。”



多維立體體驗 傳遞奧迪生活美學
歷時三天的旅程中,奧迪用戶深入體驗了奧迪專業車輛檢測,24小時道路救援服務、季節服務、快速洗車等多項服務內容,感受奧迪原裝精品及附件帶來的生活樂趣。行程中,奧迪用戶反響明顯:“通過這種場景式體驗,奧迪服務將其倡導的質感生活直觀、真實的展現在車主眼前,更通過融入其中的專業服務體驗項目,對高品質的生活與高品質服務之間的聯系,建立了更為深刻的認同。” 與此同時,用戶通過活動專屬“悅·行電臺”,與來自專業汽車媒體、自駕游達人之間互動溝通,全程分享車生活中的點滴故事、以及用車過程中的經驗知識。
持續穩步進取 締造用戶品質生活
近年來,隨著中國汽車市場向后市場傾斜以及O2O平臺的涌現,汽車服務市場的競爭愈發激烈。在競爭日趨白熱化的大環境下,一汽-大眾奧迪服務深耕細作,持續引領豪華車服務市場。

當然,奧迪服務不僅在本次體驗之旅中收獲用戶口碑與好評,更以出眾表現和傲人業績,在行業格局中牢固確立了名副其實的領先地位。在J.D. Power 2017年中國汽車售后服務滿意度調研(CSI)中,一汽-大眾奧迪位列豪華車品牌第一名;并連續五年蟬聯J.D. Power中國汽車售后服務滿意度調研(CSI)豪華車品牌冠軍,累計11次獲得該獎項,成為中國豪華車市場摘得冠軍總數最多的品牌。這一輝煌成績的取得,印證了奧迪“人、車、社會、生活”服務理念的先導性作用與前瞻性眼界。

未來,奧迪服務將以用戶為中心,準確洞察用戶需求、不斷提升服務質量、豐富服務內容,最終為用戶打造一種超越期待的,將人,車,社會,生活緊密結合的高品質生活方式,造就奧迪服務新的改變。
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