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安徽六安奧通奧迪4S店維權聲明

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樓主
發表于 2017-11-15 01:23:23 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
從車主論壇發帖中了解到,其購買的奧迪A7因事故送往安徽六安奧通奧迪4S店進行維修,更換的前大燈、發動機護板、外包圍和剎車油管等出現問題。




車主說,一個原廠奧迪大燈就要3萬多,更換的原廠大燈明顯就是修復件,與原車大燈參數都不一樣。原廠的LOW BEAM是35W,而奧通給安裝的LOW BEAM是18W,但奧通4S店堅持認為是原廠燈。并且錢都付了,但發動機護板和剎車油管并沒有更換。更換的外包圍是爛掉的,車主認為是拆車件或者修補件。因此發帖曝光其認為奧迪4S店的欺詐行為。




但不久之后,奧通奧迪4S店就發表維權聲明,堅稱所換配件全為原廠件,并非欺詐行為。


關于六安人論壇發帖“奧迪客戶更換大燈非原廠件”不實報道的維權聲明
六安人論壇于2017年11月7日發帖有關“六安奧通奧迪4S店欺詐客戶,偷換奧迪原廠大燈、收錢不辦事,老百姓投訴無門”,在未向我司求證,了解事情真相之前,惡意發布貼文。該報道并非屬實,導致我司名譽嚴重受損,奧迪品牌形象嚴重受損,現做鄭重聲明如下:
一:奧迪A7客戶在我司進行事故維修,所有維修配件供貨均為廠家系統采購,并有相關廠家訂貨清單證明,奧迪廠家反饋說明,原車大燈為2015年生產的總成件,國內售后維修提供為2017年生產的18W新構件(為總成件的散裝件之一),標識瓦數只是高配和低配的區別,均為原廠件,故不存在“偷換之說”。
二:我司在接到事故維修后,積極和客戶、保險公司進行溝通、定損、訂件、維修,并在與客戶約定時間內進行交付車輛,并沒有“收錢不辦事”之說。
三:目前該事件已嚴重損害我司企業形象和奧迪品牌形象,引起廣匯汽車和奧迪廠家高度關注,我司愿意接受相關第三方監察。
六安奧通奧迪汽車銷售服務有限公司
2017-11-10

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